J:COM NETは、日本全国で広く利用されているインターネットサービスの一つです。
テレビや格安SIMも提供しているJ:COMが運営しており、特に映像サービスとの相性が良いのが特徴です。
J:COM NETの特徴
- 提供している回線種別は大きく2種類ある
- 映像サービスが充実している
- セット割引や割引キャンペーンが豊富
- サポート体制がかなり充実している
- 回線種別によってはアップロード速度に注意
- 解約時の撤去費用がやや高め
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J:COM NETとは？J:COMって何の会社？
J:COM NETは、J:COMが提供するインターネット接続サービスです。
J:COMは、ケーブルテレビやインターネット回線、格安SIMなどを提供しており、グループとしてのサービスは多岐に渡っています。
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| 提供エリア | 日本全国 ※住所や物件によっては利用できない場合があります。 詳細は必ずJCOM公式HPをご確認ください |
| 開通までの期間目安 | 光1G・5G・10Gコース：約1カ月後 J:COM NET 1Gコース：最短4日〜（同軸ケーブル利用） |
| 最大通信速度 | 1G〜10Gbps（プランにより異なる） |
| セット割引 | auスマホと自宅の光回線セットで最大1,100円／月の割引 UQモバイル指定プランとセットで最大1,100円／月の割引 J:COMサービスとセットで、J:COMモバイルのデータ容量増量 |
| 初期費用 | 手数料：3,080～3,300円（税込） 基本工事費：47,520円（税込） |
| 月額料金 | 5,258円〜7,568円（税込）（プランにより異なる） |
| 契約縛り期間 | 縛りなし |
| 契約解除料 | プランにより異なる |
| 運営会社 | JCOM株式会社 |
J:COMはTV放送の他に多角的な事業展開をしている（実はKDDIグループ）
J:COMグループ
J:COMは、日本で最大のケーブルテレビ事業者で、auブランドで有名なKDDIのグループ企業です。
元々はケーブルテレビの提供が主な事業でしたが、インターネット回線事業にも力を入れています。
J:COM NETは、その一環として展開されており、テレビとインターネットをセットで利用できるパッケージが人気です。
J:COM NETはグループ企業間の通信インフラを有効活用した回線事業
J:COM NETは、J:COMが自社で保有するテレビ放送用の回線と、親会社であるKDDIの光回線（auひかり）を使用したインターネット接続サービスです。
※地域によってはNTT回線を使用するエリアも有ります。
J:COMは1995年、株式会社ジュピターテレコムとして創業し、自社の回線網を構築してきました。
2012年にKDDIがJ:COMを連結子会社化したため、KDDIの回線網と、J:COMの回線網、双方を活用できるようになり、グループ企業間の通信インフラを有効活用した広いサービス提供エリアが特徴です。
光回線でテレビの専門チャンネルを楽しみたい人におすすめ
J:COM STREAM
J:COM NETは、映像（J:COM TV）とのセットプランを利用することで、専門チャンネルとネット回線を同時に利用することができます。
そのため、J:COMが提供するさまざまなテレビの専門チャンネルや、NETFLIXやDisney+、DZNなどのVODを楽しみたい人におすすめの回線です。
また、J:COM NETは、ケーブルテレビの視聴環境が整っている地域であれば、比較的短期間（最短4日）で導入できるため手軽さも魅力の一つです。
AI機能が搭載されたWi-Fiルーターが無料で使える
J:COM NETでは、Plume Design社（アメリカ）のAI機能が搭載された最新のWi-Fiルーターを無料で利用することができます。
このAI機能は、利用者のインターネット使用状況を学習し、使用頻度の高い時間帯やデバイスに応じて、最適な接続をするように自動調整します。
具体的には、PCやスマホなどの接続デバイスの優先順位を自動的に管理することで、家族全員が同時にインターネットを使用しても、各デバイスでの接続速度が保たれるようになっています。
これにより、オンラインゲームや動画の視聴、リモートワークなど、さまざまな用途においてスムーズな通信が可能です。
J:COMショップでは相談と申し込みができる
J:COM NETに関する相談や申し込みは、J:COMショップで行うことができます。
ショップでは、専門のスタッフが対応してくれるため、疑問点や不安点を直接相談することが可能です。
また、キャンペーン情報やお得なセットプランについても詳しく教えてもらえます。
J:COMショップのある都道府県
北海道・宮城県・茨城県・埼玉県・東京都・千葉県・神奈川県・大阪府・兵庫県・和歌山県・福岡県・熊本県
J:COM NETで提供している回線種別は大きく2種類
それぞれの回線に特徴があり、利用者が自分のライフスタイルや、住宅環境に合った選択をすることができます。
| 回線種別 | コース名 |
| 全区間光回線 | 光1Gコース 光10Gコース |
| 一部区間に同軸ケーブルを使用 | 1Gコース 320Mコース |
一般的な光ファイバー（auひかり・NTT）を使った光回線
まず一つ目は、一般的な光ファイバーを使った光回線です。
J:COM NETの光回線は、親会社KDDIのauひかりを使用しています。
（※地域によってはNTT回線を使用するエリアも有ります。J:COM NET 光 on au ひかり はauひかり利用、J:COM NET 光(N)はNTT回線を使用）
auひかりは、高速で安定したインターネット接続を実現していることで知られており、オンラインゲームや動画配信など、大容量データを扱う場合に適しています。
光回線は、特にアップロードとダウンロードの速度が高速であり、双方向の通信が求められる状況で力を発揮します。
また、複数のデバイスを同時に接続しても、速度が低下しにくいのも特徴です。
一部区間にテレビ放送用の同軸ケーブルを使った回線（CATV）
二つ目は、一部区間にテレビ放送用の同軸ケーブルを使用したインターネット回線です。
この回線は、もともとテレビ放送のために敷設されたケーブルを利用しているため、工事が比較的簡単で既存のインフラを活用することができます。
同軸ケーブルを使ったインターネット回線は、光回線に比べると速度はやや劣ることがあるものの、多くの利便性があります。
例えば、現在VDSL利用中の方で通信速度に悩んでいる方は、屋内配線を一般電話回線用のメタル配線から、既に敷設されている同軸ケーブル利用に切り替えることで、通信速度が飛躍的に向上する可能性があります。
一部区間にテレビ放送用の同軸ケーブルを使用
J:COM NETが選ばれる理由とそのメリットは？
以下に、J:COM NETの主なメリットを紹介します。
J:COM NETのメリット
- 映像サービスが充実している
- セット割引や割引キャンペーンが豊富
- 安定した通信速度で使える
- サポート体制がかなり充実している
映像サービスが充実している
J:COMは、もともとケーブルテレビを主軸とした会社であったため、映像サービスが非常に充実していることで知られています。
J:COM TVでは、映画やスポーツ、ニュース、ドラマなど、ジャンルを問わず豊富なコンテンツが揃っているため、特定のジャンルに特化した番組を視聴したい方には最適です。
さらに、オンデマンドサービスも利用できるため、自分の好きな時間に好きな番組を楽しむことができます。
セット割引や割引キャンペーンが豊富
J:COM NETの大きなメリットの一つは、セット割引が充実している点です。
J:COMは、ネット回線の他に、テレビ、電話、電気などのサービスを提供しているため、それらをセットで利用することで、大幅な割引を受けることができます。
このセット割引は、特に複数のサービスを利用する予定のあるユーザーにとっては大きなメリットになります。
また、KDDIグループ企業のため、KDDI系のスマホを利用されている方はスマホセット割引が適用可能です。
| スマホキャリア | 割引内容 |
| au | auスマートバリュー auスマホとWiMAXのセットで最大1,100円/月 の割引 （離れて暮らす家族分もOK、最大10台まで対応） |
| UQモバイル | 自宅セット割 UQモバイル指定プラン＋WiMAXのセットで最大1,100円/月 割引 |
さらに、J:COM NETでは、定期的に様々なキャンペーンが実施されています。
これらのキャンペーンを利用することで、工事費用が無料になったり、月額料金が長期間割引になったりすることがあります。
新規加入者向けの特典や、長期契約者に対する優遇策もあり、これらをうまく活用することで、よりお得にインターネットサービスを利用することが可能です。
安定した通信速度で使える
J:COM NETは、安定した通信速度を提供している点でも評価されています。
特に光回線を利用する場合、KDDIの高速で安定したネット回線を利用し、J:COMの強みである動画視聴をはじめ、オンラインゲームやリモートワークなど、さまざまな用途に対応しています。
また、一部区間に同軸ケーブルを使用した回線でも、地域によっては十分な速度が確保されており、日常的なインターネット利用には問題なく対応できます。
安定した通信環境を求める方には、J:COM NETは信頼できる選択肢です。
サポート体制がかなり充実している
J:COM NETはサポート体制が充実している事も大きなメリットです。
サポートセンターの電話サポートの他にも、公式サプリやチャットボットによるトラブルシューティングなど、ネットの利用中に発生する様々な問題に対して、迅速に対応できるよう設計されています。
特に、急なトラブルが発生した場合でも、すぐにサポートを受けられることが大きなメリットです。
サポートセンターの担当者がパソコンを遠隔操作し、各種設定やお困りごとの解決をお手伝いする、オプションサービスの「えんかくサポート」など、他にはなかなか無い手厚いサポートが魅力です。
J:COM NETの隠れたデメリットは？知っておくべき注意点
以下に、主なデメリットと注意点を紹介します。
J:COM NETのデメリット
- 回線種別によってはアップロード速度に注意
- 解約時の撤去費用がやや高め
- サービスエリアに制限がある
回線種別によってはアップロード速度に注意
J:COM NETで提供される回線のうち、同軸ケーブルを使用したインターネット回線（CATV）は、回線の特性上、アップロード速度が遅いというデメリットがあります。
ダウンロード速度は比較的安定しているものの、アップロード速度が光回線と比べて劣ることが多いです。
そのため、動画のアップロードや大容量ファイルの送信を頻繁に行うユーザーにとっては、不便を感じることがあるかもしれません。
特に、リモートワークやオンライン会議が日常的に必要な方には、光回線のプランをおすすめします。
解約時の撤去費用がやや高い
J:COM NETを解約する際には、撤去費用が発生する場合があります。
この費用は、他のインターネットサービスプロバイダーに比べてやや高めに設定されていることが多く、解約時に追加の出費を強いられることになります。
特に、長期間利用した後の解約や、引っ越しに伴う解約の場合には、この撤去費用が負担となることがあります。
機器等を自分で返送可能な撤去工事パターンの場合、撤去費および機器配送手数料はかかりませんが、契約時には、この点も考慮しておくことが重要です。
- 戸建全解約（引き込み線撤去あり）：税込10,780円
- マンション全解約：税込4,950円
サービスエリアに制限がある
J:COM NETのサービスは、全国で提供されていますが、利用可能なエリアには制限があります。
特に、地方や山間部では、サービスが提供されていない場合もあります。
このため、J:COM NETを利用する際には、事前に自分の住んでいる地域でサービスが利用できるかを確認する必要があります。
また、引っ越しを予定している場合には、新居での利用予定についても確認しておくようにしましょう。
J:COM NETの口コミ・評判はどう？
J:COM NETの実際の利用者からの口コミや評判についても見ていきましょう。
利用者の声は、サービス選びの重要な参考になります。
【良い評判】通信速度が速く安定しているという評価が多い
J:COM NET(JCOM)の測定結果
Ping値: 25.0ms
ダウンロード速度: 128.61Mbps(かなり速い)
アップロード速度: 78.36Mbps(速い)
引用元：X（@akihiro19670801）
うちがVDSLかjcomしか入れられなくて、引っ越してから半年以上wimaxのレンタルwi-fi使ってたんだけど、あまりに切断多すぎたから意を決してjcom申し込んで今日回線工事したのよ
そんで、最初の無線の実測値がこれ！
全然速いじゃん！最初からjcomにしときゃよかった！
引用元：X（@3marchhare）
同じau回線だけどjcom速い
引用元：X（@iPhone13mini_20）
特に、光回線（auひかりと同じ回線）を利用しているユーザーは、高速で安定した品質に満足している声が多くあります。
この理由は、NTTフレッツや光コラボとは異なる、KDDI独自回線を利用しているため、混雑の影響を受けにくく品質が安定している事が理由の一つとして挙げられます。
【悪い評判】一部でアップロードの通信速度が遅いという評価有り
自宅回線をJCOMと話して、光回線にする事にしました。現在ケーブル1Gを使用して居ますが、強風が吹くと回線が切れて、その後1時間以上接続できないトラブルが発生してしまいます。
接続できないのは上りが遅いのが影響しており、光回線か320Mにするしか無いので、光回線に移行することになりました
引用元：X（@toshihisa_tw）
光じゃないほうのJCOM回線繋がった！上り遅ぇ〜
引用元：X（@average35）
JCOM開通して祝VDSL卒業なんだけど、上りだけなんでこんな遅いの？？
引用元：X（@umao1800）
特に、動画のアップロードや大容量ファイルの送信が必要な場合に、遅さが目立つことがあるようです。
これは、J:COMだけではなくCATV回線特有の事象で、下りと上りの回線を共有しており、利用頻度の高い下り側の帯域に帯域リソースを振っているためです。
J:COM NETを契約する際には、自分の利用スタイルに合った回線を選ぶことが大切です。
J:COM NETの口コミを投稿する
サポートや関連サービスがかなり充実している。
KDDIの連結子会社のため、今後KDDI本体との連携により、多様なサービス展開が期待される事業者の一つです。
同軸ケーブルを利用した下り最大320Mbpsのプランは、上り回線速度が10Mbpsに制限されているため、ネット回線の利用が少なく通信費の節約が目的のユーザー以外は非推奨です。
J:COM NETの問い合わせ先と解約方法
J:COM NETの問い合わせ先
J:COMカスタマーセンター
- 0120-999-000（通話無料）
- 受付時間：9:00～18:00（年中無休）
- J:COM サポートサイト
サポートセンターの混雑予想は、以下のページで確認できます。
J:COMカスタマーセンター 混雑予想
LINEでも問い合わせができます。（チャットボット）
LINEでしつもん
J:COM NETの解約方法
解約の流れ
- 0120-999-000（サポートセンター）に電話をして解約の申告をする
- 解約時の費用や機器の撤去など必要事項の案内を受ける
- 機器の撤去工事を行う、もしくは自分で機器撤去し返送する
マイページからログインをして、インターネット上で解約申込をする方法もありますが、オペレーターから機器撤去等の案内を受ける必要があるため、電話連絡の方がおすすめです。
【FAQ】J:COM NETのよくある質問と回答
J:COMからJ:COM光に乗り換えできますか？
現在、J:COM （ケーブルインターネット）を利用している方でも、サービス提供エリア内であれば、光タイプに乗り換えることができます。
J:COM光に乗り換えることで、現在利用しているJ:COM NETの回線速度が改善されることが期待できます。
まずは、お住まいの地域や物件がauひかりの対応エリアであるか確認する必要があります。
既存の契約内容や利用しているサービスによって、乗り換え時の費用や手数料が異なる場合がありますので、事前に確認しておくことをお勧めします。
ネットが繋がらないです
今まで接続できていたのに、突然接続できなくなった場合は、さまざまな原因が考えられますが、
モデムやルーターの電源を入れ直すことで解決する場合が多いです。
以下の手順を試してみてください。
- モデムやルーターの電源を全てオフにし、数分待ってから再度オンにする。
- 電源ケーブルやLANケーブルなどのケーブル類が機器に正しく接続されていることを確認してください。（ケーブルが緩んでいる場合、接続が不安定になることがあります。）
- それでも解決しない場合は、サポートセンターに連絡し、回線の状況を確認してもらうことをお勧めします。
Wi-Fiがよく切れます
Wi-Fiが不安定な場合、以下の対策を試してみてください。
- Wi-Fiルーターの配置場所を変更することで、電波の届きやすさが改善されることがあります。特に壁や大きな家具の近くにルーターがあると電波が遮られてしまいます。
- お使いのWi-Fiルーターを最新のファームウェアに更新することで、Wi-Fiの安定性が向上することがあります。ファームウェアの更新手順は、ルーターの取扱説明書やメーカーのウェブサイトで確認してください。
- 他の無線機器により電波干渉を引き起こしている可能性があります。特に電子レンジやBluetoothデバイスが原因であることが多いため、これらの機器の近くでWi-Fiを利用する際には注意が必要です。
これらの対策を行っても改善しない場合は、お部屋の構造上、利用場所にWi-Fi電波が届きにくい可能性なども考えられます。
メッシュWi-Fiのポッドレンタル550円／月などの利用も検討してみてください。
【まとめ】J:COM NETはこんな人におすすめ
J:COM NETは、動画視聴とインターネット利用を同時に楽しみたい方や、安定した通信速度を求める方に特におすすめです。
セット割引やキャンペーンを活用することで、コストパも高く、エンターテインメントを充実させたい方に最適な選択肢です。
J:COM NETの特徴
- 提供している回線種別は大きく2種類ある
- 映像サービスが充実している
- セット割引や割引キャンペーンが豊富
- サポート体制がかなり充実している
- 回線種別によってはアップロード速度に注意
- 解約時の撤去費用がやや高め
こんな方におすすめ
- 専門チャンネルなど映像サービスを楽しみたい方
- 通信品質とコストパフォーマンスの両方を重視する方
- サポートが充実しているプロバイダーを選びたい方
- 現在VDSL利用中のユーザーで通信速度にお困りの方の乗り換え先として
＼工事費実質無料・半年間大幅割引／
